林叶安望着客户远去的背影,心里的怒火再也压制不住,她快步追上去,拦住了客户的去路。
“您怎么能这么不通情达理?我都已经这么低声下气地求您原谅了,您还想怎么样?”林叶安大声叫嚷着,脸色涨得通红。
客户被她这突如其来的爆发惊到了,随即也愤怒地回应道:“你这是什么态度?明明是你们公司的服务差,你的接待更是糟糕透顶,现在还反过来指责我?”
林叶安双手叉腰,怒目圆睁:“我哪有服务差?是您自己要求太多,太苛刻!这单生意不做也罢,我还不稀罕伺候您呢!”
客户气得手指发抖,指着林叶安说道:“好啊,就冲你这态度,你们公司别想再跟我们有任何合作!”
林叶安毫不示弱,提高了嗓门喊道:“不合作就不合作,谁怕谁!我们公司又不是离了您这单就活不下去了!”
客户怒极反笑:“哼,你以为你们公司能好到哪儿去?就凭你这样的员工,我看也长久不了!”
林叶安继续回击道:“您少在这儿诅咒我们公司,自己没眼光还怪别人!”
两人越吵越激烈,声音在楼道里回荡,引得周围的人纷纷侧目。
客户冷哼一声,头也不回地大步离开,愤怒的脚步声在楼道中回响。
林叶安望着客户离去的方向,嘴里还在不停地嘟囔着:“什么人啊这是,一点道理都不讲。明明就是他故意找茬,还怪到我头上。哼,以为自己多了不起似的,不合作就不合作,有什么大不了的。”她的声音带着几分委屈和不甘,“我都已经那么努力满足他的要求了,还不满意,真是难伺候。就他这样的,走到哪儿都没人能受得了。”
林叶安一边嘟囔,一边在原地来回踱步,眉头紧皱,“还说我们公司这不好那不好,我们公司怎么啦?我们一直都是尽心尽力为客户服务的,怎么就碰到这么个不讲理的。”她越想越气,“气死我了,真倒霉,今天怎么就遇上这么个瘟神。影响我一天的心情,回去还不知道怎么跟领导交代呢。”
林叶安停下脚步,深深叹了口气,“唉,这可怎么办?领导要是知道我把客户气跑了,肯定会责怪我的。都怪那个客户,太过分了,一点余地都不留。”她烦躁地抓了抓头发,“不过我也有不对的地方,不该这么冲动跟他吵起来,应该再忍忍的。可是他实在是太咄咄逼人了,我实在忍不住啊。”
此时,周围人的目光让林叶安更加不自在,她咬了咬嘴唇,自言自语道:“算了算了,不想了,先回去想想怎么应对吧。”说完,她低着头,心事重重地往回走去。
沈凝夜得知此事后非常生气,他那张平日里波澜不惊的脸此刻布满了阴云,紧蹙的眉头仿佛能夹死一只苍蝇。
“这成何体统!”他猛地一拍桌子,震得桌上的文件都跳了一跳。办公室里的空气仿佛瞬间凝结,让人感到压抑无比。
他在房间里来回踱步,双手抱在胸前,嘴里不停地念叨着:“林叶安啊林叶安,怎么能如此冲动行事,把公司的形象和利益置于何地?”
他叫来相关人员,严厉地问道:“事情怎么会发展到这个地步?之前就没有一点预兆?为什么没有人及时制止?”
下属们都低着头,不敢吭声。沈凝夜的目光如利剑般扫过他们,继续说道:“这次的事情影响极其恶劣,必须要严肃处理,给全公司一个交代!”
他坐回椅子上,揉了揉太阳穴,努力平复着自己的情绪,但心中的怒火却依然熊熊燃烧。“这不仅是个人的失误,更是整个团队管理的漏洞!”他暗下决心,一定要借此机会好好整顿一番,杜绝此类事情再次发生。
沈凝夜说:“那个客户对我们公司是至关重要的。他们公司在行业内的影响力极大,与他们的合作不仅能带来丰厚的利润,还能提升我们公司的品牌形象和市场地位。这次因为林叶安的冲动,很可能让我们之前所有的努力都付诸东流。”
他的眼神中透露出深深的忧虑,声音也不自觉地提高了几分:“我们花了多少时间和精力去争取这个合作机会,大家心里都清楚。好不容易建立起来的初步信任,就这么被轻易打破了。而且,这个客户可不是一般的不好惹。”
沈凝夜重新坐回椅子上,身体前倾,表情凝重地继续说道:“据我所知,这位客户在业界向来以要求严苛、行事果断着称。一旦他们对某个合作伙伴不满,几乎不会给第二次机会。他们手握大量的资源和渠道,在行业内的话语权极重。我们之前能够与其建立联系并有望达成合作,已经是历经了重重困难。如今因为这档子事,想要挽回,难度可想而知。”
他站起身,双手撑在桌子上,目光严肃地扫过众人:“而且,这件事一旦传出去,其他潜在的客户会怎么看待我们公司?他们会觉得我们的员工不够专业,公司的管理不够规范,从而对我们望而却步。这带来的损失,简直无法估量!”
办公室里鸦雀无声,所有人都面色沉重,感受到了事情的严重性。沈凝夜深吸一口气,像是下了极大的决心一般说道:“现在,当务之急是想办法挽回这个客户,不管付出多大的代价,都要尽力弥补这次的失误。哪怕是低声下气地去赔礼道歉,也要争取让对方回心转意。这不仅是为了这一次的合作,更是为了公司的长远发展和声誉。”