张晓龙不自觉往雷君方向靠了靠，上身微倾，满脸认真。</P>

陈天龙与张敏等人也都全神贯注地听着。</P>

“深入了解用户需求看上去很容易，但其实这里面有着很多门道。”雷君神色郑重：</P>

“用户需求有大众需求、小众需求之分。”</P>

“也有真实需求、虚假需求之分。”</P>

看着侃侃而谈的雷君，陈天龙、张晓龙同时面露困惑之色。</P>

大众需求与小众需求很容易理解。</P>

每个人都需要穿衣服，这是大众需求，有人要穿内裤在外面的衣服，这是小众需求。</P>

不过真实需求与虚假需求，他们就有点难以理解了。</P>

“雷总，需求不都是咨询用户才得来的吗？”陈天龙有些不解：“难道用户还会对我们说谎？”</P>

在陈天龙的概念里。</P>

说谎一般只有在双方具备利害冲突时才会出现。</P>

商家与用户尽管在产品价格上，可能会存在一定冲突，但是在需要怎样的产品上，需求却是一致的。</P>

两者都希望能够生产出满足用户需求的产品。</P>

用户在这点上完全没有说谎的必要。</P>

雷君轻轻一笑，说道：“陈总你的观点看上去正确，但事实上有问题，我举个很简单的例子。”</P>

“卖雪糕的厂家调研用户需求时，问十岁的小朋友需不需要雪糕。”</P>

“这些小朋友大部分都说自己不需要雪糕，那我们就能得出雪糕没有低龄市场的结论吗？”</P>

他环顾一圈，众人眉头都已经锁了起来。</P>

如果按照雷君举的这个例子，确实可以得出儿童不喜欢雪糕的结论，但这与基本常识截然相反。</P>

雷君继续说道：</P>

“这些小朋友之所以说自己不喜欢雪糕，因为他们的父母在旁边！”</P>

众人眉头瞬间展开。</P>

陈天龙恍然大悟：“雷总，您的意思是说，用户会出于外界干扰因素而伪装自己的真实需求。”</P>

他发散思维，举一反三地说道：</P>

“就像是火车站旁边，那些游客在面向推销歪碟子的老板时，一个个都说不要，但到了僻静处却纷纷掏钱。”</P>

陈天龙双眼发亮，为自己又掌握了一点营销常识而喜悦。</P>

“小龙，什么火车站外的歪碟子？你买过？”张敏眼神很有些奇怪，望向陈天龙。</P>

陈天龙瞬间双肩一缩，说不出话来。</P>

孔青良、李雪龙等在场男生纷纷笑出声，各自为其打圆场。</P>

“我不管你有没有买过，但你可不能带坏我家小雷！”张敏眼神从陈天龙身上瞥过，落到雷君身上。</P>

雷君望着她轻轻一笑，略显宠溺。</P>

陈天龙满脸无奈地举起双手：“敏姐，我对那些事情真不熟，都是听人家讲的。”</P>

张敏哼了一声，不再纠结这个问题。</P>

雷君继续说道：</P>

“陈总说得很好，不过有些时候，用户即使没有外界干扰因素，也会为我们提供一些虚假需求。”</P>

“甚至他们自己都没意识到，将虚假需求自以为是真实需求。”</P>

陈天龙顿时瞪大了双眼，满脸不可思议。</P>

刚刚放松下来的张敏、孔青良等人，也纷纷望向雷君。</P>

至于张晓龙，面色从头到尾都没有太多变化。</P>