孟秀兰换好自己的工作服，继续研究自己该遵守的规则。</P>

打扫卫生时，不能打扰客人的休息。</P>

门上挂着请打扫的牌子，方能进去打扫。</P>

进门前一定要先敲门三声，没有听到说话的声音才能进入。</P>

规则上说着她只需要负责二楼整片区域的卫生。</P>

客人需要打扫卫生，请及时回复，客人不喜欢被无视。</P>

如果有其他楼层人联系她进行收拾房间不能答应。</P>

下一条就是，工作人员拒绝客人的要求，客人会很生气。</P>

不能拒绝，不能答应。</P>

如果说帮对方安排人过去打扫呢？要是没有去人的话，对方会不会还是很是生气？</P>

她与姜婉对视，将自己的想法说给对方听。</P>

姜婉为她整理了一下衣领，叹了口气，如实回答：“我的想法和你一样，遇到这种有冲突的规则不能正面回答，将问题丢出去，至于只对是错，你没办法确定，我也没办法给出答案。”</P>

说完她想起什么，目光在孟秀兰身上过了一遍。</P>

“有什么不对的地方吗？”孟秀兰低眸查看着自己的穿着。</P>

姜婉摇头，“我就是在想，规则上写着你的活动区域在二楼，其他楼层即便有其他客人，也不应该亲自下楼来找保洁人员。而你又如何能随时及时知道哪间客房需要打扫卫生、提供服务？”</P>

孟秀兰想到自己以前住过的酒店，也意识到自己身上缺了什么。</P>

为了工作的正常进行，也为了提高工作效率，她们身上都是佩戴着对讲机。</P>

这是酒店常见的通讯工具。</P>

两人在房间里到处翻找，来确定内心的想法。</P>

孟秀兰在枕头底下果然找到了无线对讲机。</P>

……</P>

姜婉回到大堂。</P>

整个大堂空无一人。</P>

玻璃门隔绝了外面的所有声音。</P>

钟表滴滴答答工作的声音不容人忽视。</P>

姜婉再次看了眼时间。</P>

七时三十一分。</P>

距离上工还有近半个小时。</P>

“叮——”</P>

电梯的声音再次传来。</P>

是程诉。</P>

男人虽说身形偏瘦，但身高在那摆着，肩宽腿长，裁剪得体的套装穿在身上，忽略脸的话，还算能看得过去。</P>

姜婉上前，与这位大堂经理交换信息。</P>

两人面对面坐在大厅的休息区。</P>

酒店一共是八层。</P>

程诉有独立的办公室和休息室，是在八楼的房间，工作时间和姜婉一样。</P>

他的工作是要视察每个部门，监督各部门工作，其中还特地指出了，大堂和后厨。</P>

给的规则里，无论是员工还是客人，用餐时间都是一样的。</P>

在用餐时间之外，除了后厨人员，任何人不得进入餐厅。</P>

这位大堂经理还需要视察各部门工作。</P>

这也是冲突的地方。</P>

他上班时间进入后厨是违规。</P>