许大茂坐在椅子上，脸上满是愁容。他的心里乱成一团，不知道该如何应对这突如其来的问题。何雨柱看出他的焦虑，心中也是一阵担忧，但他知道，现在最重要的是冷静下来，找到解决问题的方法。</P>

“具体是什么问题？你能详细说说吗？”何雨柱耐心地问道。</P>

许大茂抹了一把额头的汗，说：“是这样的，昨天我进了一批水果，本来检查的时候都没问题，可是送到客户那里之后，有人发现其中有些水果已经开始腐烂了，结果客户就开始投诉，现在他们要求退货，还说要赔偿损失。”</P>

何雨柱点了点头，思索片刻后说道：“大茂，先别慌，我们可以先去看看那批水果的情况，如果真的有问题，我们再想办法处理。你也知道，这种事情难免会有，我们一定能找到解决办法的。”</P>

许大茂听了何雨柱的话，心情稍微平复了一些，他知道何雨柱总是能冷静地处理问题，也对他有着深厚的信任。</P>

“好，那我们现在就去看看吧。”许大茂站起身来，准备和何雨柱一起去店里查看情况。</P>

何雨柱转身对李丽华说：“丽华，我和大茂出去一趟，你照顾好家里。”</P>

李丽华点点头，关切地说：“你们路上小心，有什么需要帮忙的记得打电话。”</P>

何雨柱和许大茂走出四合院，朝着许大茂的水果店走去。一路上，许大茂的心情依然有些沉重，他忍不住担心，如果这次处理不好，不仅会失去客户，还可能对店铺的声誉造成影响。</P>

“雨柱，我真是太大意了，没想到会出这样的事情。”许大茂自责地说。</P>

何雨柱拍了拍他的肩膀，安慰道：“别这么说，谁都会有疏忽的时候。关键是我们要从中吸取教训，避免以后再犯同样的错误。”</P>

到了店里，何雨柱仔细检查了那批有问题的水果，发现确实有部分已经开始腐烂。他心中有了些想法，转头对许大茂说：“大茂，我们可以先把这些有问题的水果挑出来，看看能不能找到一个合理的解决办法。”</P>

许大茂点点头，和何雨柱一起动手，很快就把那些有问题的水果挑了出来。他们发现，虽然有些水果已经腐烂，但大部分还是完好的。</P>

“这样吧，我们可以先联系客户，告诉他们情况，解释一下是由于运输过程中可能出现的问题，同时我们也可以承诺退换货，并且给他们一些优惠，以示诚意。”何雨柱提出了一个建议。</P>

许大茂听了觉得有道理，他点头说：“好，就按你说的办。我这就去联系客户。”</P>

何雨柱看着许大茂打电话，心里也松了一口气。他知道，这样的事情总会有解决的办法，只要保持冷静，不轻易放弃，就一定能度过难关。</P>

客户那边的反应比想象中要好，他们对许大茂的解释表示理解，同时也接受了退换货的提议。许大茂放下电话，长出了一口气，脸上的愁容终于有所缓解。</P>

“雨柱，真是谢谢你，要不是你帮我出主意，我还不知道该怎么办呢。”许大茂感激地说。