“什么？”

陈秀丽显得十分疑惑不解。

为了拯救商场，她做出了一系列的努力。

制定优惠方案分析原因市场调查等等

但是无论如何努力，商场的营业额都无法上来，甚至还出现了滑坡，生意在朝着灭亡的方向不断前行，这让她心力憔悴。

如果不再拯救，这家商场就算完了。

这也是她现在迫切想要知道原因。

“汪林！”

李梦牙齿嘎嘎的咬着，她不难想象，汪林这话是往她和经理身上引，不过她在心中冷笑，他们的老板向来大公无私，可不会因为汪林的片面言语，就对他们惩罚。

“你知道一个商场的好坏，取决于哪一方面吗？”

汪林看着陈秀丽说道。

“位置？”

陈秀丽立马回应道。

“位置算是其一，不过最主要的还是流量，唯有流量才是前提。”

汪林说道。

陈秀丽立马颔首。

“而在流量有了之后，这时候留存就很重要了，生意好的商场，留存率可以达到50％，坏的商场十不存一，你现在的商场就是这个缘故，无论你如何制定方案，让更多的人群进入商场之中，但是留存率不高，也都是无用之功。”

汪林说道。

“您的意思是说，我的商场流量还是很大的，但是留存率不高，只要解决了留存率之后，生意就好了？”

陈秀丽跟随着汪林的思路走，同时微微颔首，她的商场现在的确是出现了这个问题，她也一直陷入了一个误区，拼命的增加流量，但成效甚微。

就是因为留存率的缘故。

她不由激动了起来，大佬就是大佬，一针见血。

她问道：“那怎么提高留存率？”

“提高留存率的方法很多，不过首先你要确定好你的针对人群，明确核心，做出核心点，对核心人群下手，我看了你的商场，虽然其他品类很多，但是主打的还是电器一类，而在电器之中，多数以手机VR等新潮电器为主，所以你的客户群体就是在年轻人身上，你主打优惠，这的确没错，也吸引了不少年轻人，不过在有些方面，做的却不是很到位。”

汪林说道。

“核心点年轻人。”

陈秀丽轻声喃喃，对于这她还真的没有分析过，一路上都是莽着来的，现在想想，的确是那么一回事。

“哪方面做的不到位？”

陈秀丽问道，她有一种直觉，她商场盈利不佳，就是出在这个问题之上，解决了这个问题，一切将水到渠成。

“服务。”

汪林看着陈秀丽说道：“很多厂家，东西只是一般般，但是在服务商却是堪称一流，他们的生意也长驱直入，销售额爆棚，服务才是王道。”

“帅哥，你说的没错，我们来这家商场就是朝着优惠来的，这家商场的手机的确便宜，不过这里的服务真的是一言难尽，非但狗眼看人低，而且还将我们贬低的一无是处！”

“是啊，我现在都有点后悔来这里了，在这家商场尝试到了人间疾苦，真的是势利眼，我虽然衣服裤子不怎么样，但是几千块钱还是拿得出来的，真的太让人失望了。”