经过三个月的集中攻关,星城政务数据共享平台初步建成,实现了25个部门、75个核心业务系统的互联互通,数据共享率提升至65%。
“星城政务服务网”也进入试运行阶段,动员上线了企业开办、不动产登记、工程建设项目推进等100项重点事项,实现了“一网通办”。
企业和群众反响热烈。一家科技企业负责人感叹:“以前办企业注册要跑工商、税务、银行等多个部门,至少需要七个时间。现在通过网上办理,一天就能完成,真是太方便了!”
一位市民分享经验:“我在网上申请不动产登记,全程只提交了一次材料,三天后就收到了办理完成的短信通知,领证也只用了5分钟,比以前省时省力多了。”
看到数字政务建设取得初步成效,李一凡再接再厉,提出了更高的要求。
“数字政务建设要立足当前,着眼长远。”他在工作中推进高度强调,“下一步要重点推进三项工作:一是拓展服务领域,将教育、医疗、社保等民生服务纳入平台;二是提升水平,运用人工智能、大数据分析等技术,实现服务精准化、主动化;三是深化‘一件事’改革,把企业和群众的‘办事难’彻底解决掉。”
市大数据管理局局长张明汇报了下一阶段工作计划:“我们将通过技术手段,实现政务服务‘一码通’,即群众和企业凭一个身份码,可以在全市范围内办理各类事项,实现‘一网通办、一次不用跑’。”
李一凡点头赞许:“这就是我们追求的目标。要让数据多路,让群众跑少腿。同时,要保证数据安全和个人隐私保护,在便民跑的同时守住底线。”
随着数字政务建设的深入推进,星城的营商环境明显改善。2015年8月,大夏国家发改委公布的营商环境评估报告中,星城排名从全国第28位跃升至第12位,政务服务指标位居全国前十。
这一成绩引起了中央和省里的关注。省委书记赵建国专程来星城实际数字政务建设情况。
“星城的数字政务建设走在了全省前列,取得了显着成效。”赵建国在试点后评价道,“特别是数据共享和业务良好方面的创新做法,值得全省推广。”
李一凡汇报了星城数字政务建设的经验和下一步规划:“我们的核心理念是‘以人民为中心’,以企业和群众办事的痛点、难点为突破口,通过数字技术赋予政府服务转型,实现政府治理现代化。”
赵建国表示赞赏:“数字政务建设是政府转型升级的重要抓手,也是优化营商环境的关键举措。希望星城继续深化改革,探索更多可复制、可推广的经验,引领全省政务服务水平提升。”
随后,赵建国单独与李一凡交谈:“一凡,你推动的行政职能改革和数字政务建设取得了成效,省里已经决定,将部分经验在全省推广。同时,建议你思考如何将这些改革的制度化、理论化,形成可推广的‘星城经验’。”
李一凡表示:“我会认真总结提炼,将星城的实践经验上升为理论成果,为全省乃至全国的政务服务改革提供参考。”
6月初,李一凡在省委党校作了题为《数字赋能政府转型:星城的实践与思考》的专题报告,系统阐述了星城数字政务建设的理念、路径和成果。报告引起广泛关注,多家媒体进行了报道。
同时,星城数字政务建设也迎来了新的突破。市大数据管理局与阿里云合作,引入了人工智能技术,开发了“智能政务机器人”,可以自动回答企业和群众的咨询问题,准确率达到92%。
更令人惊喜的是,通过大数据分析,系统可以预测企业和群众的需求,提供主动服务。例如,当系统检测到企业营业模式即将来临时,会自动发送提醒信息,并提供在线续期服务。
“这才是真正的‘智慧政务’。”李一凡在体验后表示,“不仅仅是被动响应,更要主动服务、精准服务,让企业和群众有更好的体验。”
6月中旬,星城举办首届“数字政务创新大会”,吸引了全国各地的政府代表和企业参与。会上,李一凡发布了《星城数字政务建设白皮书》,系统总结了星城的经验做法,引起与会者的广泛关注。
大会期间,星城还与阿里巴巴、腾讯、华为等企业签署了战略合作协议,共同推进“智慧城市”建设,数字政务只是其中一个方面。
“数字政务建设是星城‘数字星城’战略的重要组成部分。”李一凡在签约仪式上表示,“我们将以数字政务为突破口,全面推进智慧城市建设,让数字化成为星城发展的新动力。”
回到办公室,李一凡收到了一组令人振奋的数据:自数字政务改革以来,星城新增市场主体同比增长42%,其中科技型企业增长53%;重点产业项目开工率提升35%;群众调查显示,对政务服务的满意度从改革前的68%提升至92%。
“数字政务改革正在释放巨大的制度红利。”李一凡对研究员陈晓峰说,“通过优化营商环境,激发了市场活力,提升了政府公信力。这就是我们想要的效果。”
陈晓峰汇报道:“最近收到的企业反馈,称星城的政务环境已经达到了国际一流水平,这吸引了更多企业来星城投资兴业。特别是高科技企业,对我们的数字政务服务评价很高。”
李一凡微微一笑:“改革的成效正在显现。不过,我们还要进一步深层次改革,让数字政务真正成为星城的一张亮丽名片,为星城高质量发展提供支撑。”
他转向窗外,眺望着星城的天际线。傍晚的阳光洒在高楼大厦上,感知出绚丽的光彩。这座城市正在焕发出新的活力,而数字政务改革,正是这种活力的重要源泉。
“行政效能改革永远在路上。”李一凡心中默念,“只有高效让政府服务更加、透明、便捷,才能真正赢得企业和群众的信任,也才能为星城的长足发展奠定坚实的基础。”
此时的李一凡,已经清晰地看到,数字政务改革不仅是提升行政执行力的有效手段,也是他在政治舞台上展示执政能力的重要平台。这一改革的成功,将为他未来的仕途发展积累更多的政治资本,推动他在权力巅峰的道路上更进一步。