蓝瑶脸色微变,欲言又止。
“凌,游轮上的物资储备……有点紧张。现在是旅游旺季,游客数量比预计的多出不少,尤其是食物和淡水,消耗速度非常快。”
叶凌眉头紧锁,旅游旺季资源紧张的情况他早有预料,却没想到会如此严峻。
他快步走到办公桌前,拿起几份资源报表仔细查看。
各种物资的消耗曲线如同陡峭的山峰,直指峰顶。
叶凌揉了揉太阳穴,低声道:“看来我们得想办法开源节流了。”
蓝瑶轻轻地拉住叶凌的手,她的眼神里充满了信任,仿佛只要有叶凌在,任何困难都能迎刃而解。
“凌,别担心,我们一起想办法。”蓝婉温婉一笑,递上一杯热茶,“凌,或许我们可以联系附近的补给港口,紧急调配一些物资过来。”蓝悦双手环抱在胸前,冷艳的脸上也带着一丝担忧,“关键是要保证服务质量不能下降,否则会影响我们的口碑。”
叶凌心中一暖,有她们在身边,他仿佛拥有了无穷的力量。
他点了点头,迅速做出决断。
“瑶瑶,你负责联系附近的港口,协调物资补给。婉儿,你负责安抚游客的情绪,确保服务质量。悦儿,你负责监督物资的使用情况,避免浪费。”
蓝瑶、蓝婉和蓝悦立刻行动起来,她们分工明确,配合默契。
叶凌看着她们忙碌的身影,嘴角露出一丝微笑。
他知道,这场资源调配的挑战,他们一定能够克服。
叶凌走到落地窗前,眺望着碧海蓝天,心中却隐隐感到一丝不安。
他总觉得,事情并没有那么简单……
突然,他的手机响了,是游轮的客服经理打来的。
“叶少,不好了,有些游客……”
客服经理的声音带着一丝慌乱,“叶少,不好了,有些游客因为食物供应不足开始抱怨,还有几位贵宾客户要求退票!”叶凌脸色一沉游客满意度下降,这对于刚刚起步的游轮业务来说无疑是致命的打击。
“我知道了,我会尽快处理。”叶凌挂断电话,深吸一口气,努力让自己保持冷静。
他迅速召集了服务团队,将有限的资源优先分配给贵宾客户和有特殊需求的游客,并安排专人进行安抚解释。
蓝瑶、蓝婉和蓝悦也加入了服务团队,她们温柔的劝慰和细致的服务,逐渐平息了游客们的抱怨。
蓝瑶发挥她天生的亲和力,像个邻家小妹一样与游客们拉家常,分散他们的注意力,还组织了一些小游戏,活跃气氛。
蓝婉则展现出她贤淑的一面,为年迈的游客和带孩子的家庭提供额外的帮助,嘘寒问暖,无微不至。
蓝悦虽然外表冷艳,但内心却充满了责任感,她一丝不苟地监督着物资的分配,确保每一份资源都用在了刀刃上。