“叶少英明!我一定全力以赴!” 刘领班信誓旦旦地保证道。
叶凌看着刘领班离去的背影,眼中闪过一丝寒光。
他转头对蓝婉和蓝悦说道:“好戏,才刚刚开始……”
比赛如期举行。
叶凌设置了各种服务场景,考察员工的应变能力、服务技巧和团队协作能力。
出乎刘领班意料的是,原本被他挑唆的员工们,在丰厚奖励的刺激下,竟然开始互相帮助,共同提升技能。
他们一起练习礼仪、模拟服务场景、互相指出不足。
团队的氛围不再紧张,反而充满了积极向上的活力。
刘领班原本想在比赛中耍些小聪明,却发现自己完全被孤立了。
他像个小丑一样,在团结协作的团队中显得格格不入。
他这才意识到,自己的那些小伎俩,在真正的团队精神面前是多么的苍白无力。
最终,一位平时默默努力,却总是被刘领班打压的年轻员工小王获得了比赛的胜利。
他精湛的技艺,真诚的服务态度,以及在团队合作中的出色表现,赢得了所有评委的一致认可。
小王激动地接过奖杯,眼中闪烁着喜悦的泪光。
其他员工也为他欢呼,整个团队的氛围达到了前所未有的和谐与积极。
刘领班站在角落里,脸色铁青。
他原本以为自己可以轻松获胜,却没想到搬起石头砸了自己的脚。
他看着欢呼雀跃的团队,心中充满了悔恨和懊恼。
叶凌走到他面前,拍了拍他的肩膀,语气平静地说:“刘领班,胜败乃兵家常事,希望你能从这次比赛中吸取教训。” 刘领班羞愧地低下了头
叶凌看着团结一致的服务团队,心中充满了成就感。
他成功地解决了团队矛盾,打造了一支高效的服务团队。
然而,新的挑战也随之而来。
蓝瑶拿着几份宣传单,兴冲冲地跑到叶凌面前:“叶凌哥哥,你看,我设计的游轮宣传单怎么样?” 叶凌接过宣传单,仔细地看了看,眉头微微皱起。
他抬起头,看向蓝瑶,蓝悦和蓝婉,缓缓说道:“服务团队的问题解决了,可是……” 他顿了顿,目光投向窗外,语气中带着一丝凝重,“我们的游轮,还没有着落……”