在服务方面，工作室也进行了全面升级。建立了更加完善的客户反馈机制，及时处理消费者的意见和建议。

“顾客的声音是我们改进的方向，一定要重视每一个反馈。”小敏认真地对客服团队说道。

然而，品牌重塑的过程并非一帆风顺。新的包装和广告推出后，市场反应并没有达到预期。

“为什么消费者对我们的新形象不买账？”张华疑惑地问道。

苏瑶冷静地分析：“可能是我们的宣传还没有触及到消费者的内心需求，我们需要更加深入地了解他们的想法。”

于是，工作室开展了大规模的市场调研，与消费者进行面对面的交流。

“原来是我们的广告没有突出产品的优势和特色，让消费者产生了误解。”调研结果让苏瑶找到了问题的关键。

根据调研结果，工作室对宣传策略进行了调整。重新制作的广告更加精准地传达了品牌的价值和产品的优势，终于引起了消费者的关注和认可。

“这次的广告终于说到了我的心坎里，我愿意再给他们一个机会。”一位消费者在社交媒体上的留言让苏瑶团队感到无比欣慰。

随着品牌形象的逐渐改善，工作室的销售业绩也开始稳步回升。但苏瑶知道，这只是一个开始，他们还需要不断努力，才能让品牌真正深入人心。

“品牌重塑是一个长期的过程，我们不能有丝毫懈怠。”苏瑶在团队会议上再次强调。

在苏瑶的带领下，工作室全体成员齐心协力，朝着品牌重塑的目标不断迈进，为未来的发展奠定了坚实的基础。