山区医院在叶瑾的辛勤努力下,逐渐走上了稳定发展的道路。然而,新的挑战总是不期而至。
这一次,医院接到了上级部门的通知,要进行一次全面的医疗质量评估。这对于医院来说,是一次展示成果的机会,也是一次严峻的考验。
叶瑾立即召集全院员工召开紧急会议,部署相关工作。“这次评估关系到医院的声誉和未来发展,我们必须全力以赴,确保每一个环节都不出差错。”她的眼神中透露出坚定和决心。
各科室迅速行动起来,整理病历、规范操作流程、加强培训。但在准备过程中,问题不断浮现。
一些病历记录不完整,部分医护人员对新的评估标准理解不透彻,还有一些医疗设备的维护和校准工作出现了疏漏。
叶瑾亲自深入各个科室,检查工作进度,现场解决问题。“病历是医疗过程的重要记录,必须准确、完整。大家要认真对待,不能有丝毫马虎。”她对每一个细节都严格要求。
同时,她还组织了模拟评估,邀请专家来院指导,对发现的问题及时整改。
在这个紧张的时期,医院里的气氛格外凝重。医护人员们加班加点,每个人都感到压力巨大。
一位年轻的护士因为连续的高强度工作,在为患者输液时出现了失误。患者家属情绪激动,对护士进行了指责。
叶瑾赶到现场,先向患者家属诚恳道歉,然后耐心解释了医院正在准备重要评估以及护士的工作压力。“这是我们的失误,我们一定会加强管理,避免类似情况再次发生。请您相信我们会改进。”她的真诚最终获得了患者家属的理解。
叶瑾安抚好护士,鼓励她不要因为这次挫折而灰心。“大家都很辛苦,但我们的责任重大。只要我们坚持下去,一定能通过这次评估。”
经过数周的紧张准备,评估的日子终于到来。评估专家组对医院的各个方面进行了细致的检查和评估。