山区医院的基础设施改善和人才稳定工作初见成效,但叶瑾肩上的担子却丝毫没有减轻。新的难题又摆在了她的面前,这次是关于医疗资源的合理分配和优化利用。
随着医院的服务范围不断扩大,患者数量持续增加,各个科室之间的资源分配不均问题愈发凸显。一些热门科室如外科、妇产科等常常人满为患,医护人员超负荷工作,而一些相对冷门的科室则资源闲置,发展缓慢。
叶瑾决定对医院的资源进行重新评估和调配。她组织了一个专门的工作小组,深入各个科室进行调研,收集数据,分析各科室的工作量、设备使用情况以及患者需求。
然而,这个过程并不顺利。一些科室主任担心自己科室的利益受损,对资源调配方案提出了强烈的反对意见。他们认为自己科室的工作重要性不容忽视,不能轻易减少资源分配。
叶瑾耐心地与他们沟通,解释资源调配的目的是为了提高整个医院的运行效率和服务质量,而不是针对某个科室。她用详实的数据和清晰的逻辑,向他们展示了当前资源分配不合理所带来的问题和潜在风险。
“我们是一个整体,只有合理调配资源,才能让每一个患者都能得到及时有效的治疗。”叶瑾的话语让科室主任们开始重新思考自己的立场。
在叶瑾的努力下,最终制定了一个相对公平合理的资源调配方案。但在实施过程中,又出现了新的问题。由于部分设备的搬迁和人员的调整,导致短期内一些科室的工作出现了混乱,患者的就诊流程受到了影响,投诉增多。
叶瑾立即采取措施,亲自到各个科室协调解决问题,优化就诊流程,增加引导人员,同时加强对医护人员的培训,让他们尽快适应新的工作环境和流程。
经过一段时间的磨合,资源调配方案逐渐发挥出了应有的作用,医院的运行效率明显提高,患者的等待时间缩短,满意度也随之提升。
就在叶瑾为资源调配问题忙碌的同时,医院的药品管理又出现了漏洞。一些常用药品库存不足,导致患者无法及时用药,而一些过期药品却没有及时清理,存在安全隐患。
叶瑾对此高度重视,立即对药品管理部门进行了整顿。她要求建立严格的药品采购、库存管理和使用制度,加强对药品质量的监控,同时引入信息化管理系统,提高药品管理的准确性和及时性。
在整顿过程中,发现了一些内部人员的违规操作和失职行为。叶瑾毫不留情地对相关人员进行了严肃处理,同时加强了对全体员工的职业道德教育。