在叶瑾的不懈努力下,山区医院的发展蒸蒸日上,但新的挑战总是不期而至。
随着医疗改革的深入推进,医保政策发生了重大变化,对医院的运营和管理提出了更高的要求。山区医院由于地理位置偏远,信息相对闭塞,在适应新政策方面显得有些吃力。
叶瑾深知,要想让医院在新的医保政策下平稳运行,必须让全体员工尽快熟悉并掌握相关政策。她组织了多次医保政策培训,邀请医保部门的专家来院讲解,确保每一位医护人员都能准确理解和执行新政策。
然而,在实际操作中,还是出现了不少问题。由于医保报销流程的改变,一些患者的报销出现延误,导致患者对医院产生不满。叶瑾一方面耐心向患者解释,安抚他们的情绪;另一方面,积极与医保部门沟通协调,优化报销流程。
“我们要以患者为中心,不能让他们因为医保问题而增加负担和烦恼。”叶瑾对医院的工作人员强调。
同时,医院的药品采购也受到了医保政策的影响。一些常用药品被调整出医保目录,而新的目录药品在采购上又遇到了供应不足的问题。
叶瑾为此焦虑不已,她亲自与各大药品供应商谈判,争取更多的药品供应。同时,她鼓励医院的药剂科积极寻找替代药品,保障患者的用药需求。
在解决药品供应问题的过程中,叶瑾发现医院的库存管理存在漏洞。由于缺乏有效的信息化系统,药品的库存数据不准确,导致采购计划经常出现偏差。
她决定投入资金建立一套先进的药品库存管理系统,但这又引发了内部的争议。一些人认为在医院资金紧张的情况下,这笔投入过于冒险。
叶瑾力排众议,“只有提高管理效率,我们才能更好地服务患者,这是医院发展的必要投资。”
经过艰苦的努力,新的药品库存管理系统终于上线运行,药品供应的问题得到了有效解决。
但就在这时,医院又遭遇了人才危机。由于山区条件艰苦,发展空间有限,一些骨干医生收到了外地医院的高薪邀请,产生了离职的想法。
叶瑾深知人才是医院的核心竞争力,她逐个与这些医生谈心,了解他们的需求和顾虑。对于合理的诉求,她尽力满足;对于职业发展的担忧,她为他们规划了在医院的晋升路径和发展方向。
“我们一起在山区打拼了这么多年,这里有我们的心血和梦想。只要大家齐心协力,医院的未来会更加美好。”叶瑾的真诚和决心打动了大部分医生,他们决定留下来与医院共渡难关。
为了吸引更多的人才,叶瑾还积极与医学院校合作,建立实习基地,为优秀的毕业生提供就业机会。同时,她加强了医院的科研项目,为医生们提供更多的学术发展空间。