“我们不能只看眼前的利益,要从长远考虑,为医院的可持续发展打下基础。”叶瑾在心里暗暗下定决心。
经过反复的思考和权衡,叶瑾最终制定了一份详细的资源调配方案。在保证外科等重点科室基本需求的前提下,适当向康复科等冷门科室倾斜,增加设备采购和人员招聘计划。
方案公布后,虽然仍有一些不满的声音,但叶瑾通过一对一的沟通和解释,逐渐获得了大部分人的理解和支持。
然而,就在资源调配工作刚刚开始推进的时候,医院又遭遇了一场突如其来的医疗事故。一名患者在手术后出现了严重的并发症,虽然经过全力抢救保住了生命,但患者家属对治疗过程提出了质疑,要求医院给出合理的解释和赔偿。
这一事件让医院陷入了舆论的漩涡,也给资源调配工作带来了巨大的压力。一些人认为是因为资源调配导致了医疗事故的发生,对叶瑾的决策提出了强烈的批评。
叶瑾面临着前所未有的困境,她一方面要安抚患者家属的情绪,积极处理事故的善后事宜;另一方面还要继续推进资源调配工作,稳定医院的局面。
“这是一个艰难的时刻,但我们不能退缩。我们要从事故中吸取教训,更加严格地规范医疗流程,同时也要坚定地推进改革,相信最终会得到大家的认可。”叶瑾在全院职工大会上说道。
在处理医疗事故的过程中,叶瑾发现医院的医疗质量管理体系存在一些漏洞。她决定借此机会,对医院的医疗质量管理制度进行全面的梳理和完善。
她组织成立了专门的质量控制小组,制定了更加严格的医疗操作规范和质量评估标准,加强了对医护人员的培训和考核。
经过一段时间的努力,医疗事故得到了妥善处理,患者家属的情绪逐渐稳定,医院的声誉也慢慢恢复。同时,资源调配工作也在艰难地推进着,各个科室逐渐适应了新的变化,医院的整体运行效率和服务质量开始逐步提升。
“虽然过程充满了困难和挑战,但只要我们坚守医者的初心,为了患者的健康和医院的发展,一切都是值得的。”叶瑾看着逐渐走上正轨的医院,心中充满了感慨和期待。