目前赵天林负责的除了见不得人的优先项目,就是“检票窗口”。
根据他几个月以来的观察,发现检票窗口最大的问题就是服务僵硬,不够热情。
哪怕乘客以修士为主,窗口的这帮凡人门吏也很少能够微笑服务的。
原因无外乎两个,一是这些世袭或靠关系进来的门吏有当一天和尚撞一天钟的想法,热情不热情都不影响他们的工资,那自然没什么热情。
二是使用阁门传送阵的修士普遍修为较低,因此哪怕凡人门吏们看着跟谁欠他钱似的叫人来气,但阁门传送阵是由练气六层修士主持的府级单位,所以除极少数人如那个定州户科管事罗圣外,大多都秉着多一事不如少一事念头,往往不会过多计较。
结果就形成了一种惯性。
乘客来去匆匆,门吏也是混一天是一天,双方交结只不过是在验票的那一刻。
赵天林觉得这样不行,虽然传送阵本身就是负责人员传送,其它事情无足轻重。
但作为一个公共服务单位,这种死气沉沉的氛围显然不太合适。
因此,赵天林想通过革新来改变现在一潭死水的现状,从而让他的工作能力引起所有仙师注意,进而获得他们一致好评。
老张已经去做亲家老王头的工作,估摸一两天也不会有结果。
赵天林便抽空写了个革新规划,具体内容就是如何提升服务速度,增强服务效能,从而让门吏业务这一块能够在乘客的口口相传中成为整个三清宗传送体系的标兵,成为各地传送阵争先学习的样板。
这样,上面有光,他自然更有光。
规划已经递了上去,是否批准需要分管门吏这一块的副使赵贞吉同意。
在没有得到这位分管大人批示前,赵天林就算有再多的想法也不敢先落实。