韩总朝他点点头，接着说起来。

“通常客户遇到事情都会先找家人，然后是客户经理，可这个客户，出了车祸，第一时间打了咱们的客服电话报案。虽然不排除客户的保险意识够强，对保险服务够了解，可他做的事情却不止这些。”

向挽挽和穆盛阳对视一眼，等着韩总继续往下说。

“我们的理赔人员是接到客服电话赶到现场的，到地方时，警察也到了。据说客户是开车撞到树上了，关键是这大过年的，他一个人开车，到了个偏僻的荒山野岭，还直接撞到树上了，你们觉得这说得过去吗？”

“撞树了？严重吗？”向挽挽露出担心的神色。

“你不用担心，客户身体没什么大事，但他的眼睛被撞碎的挡风玻璃崩到，目前处于失明状态，不知道能不能恢复，所以虽然人没有身故，但眼睛失明属于全残，我们要按合同赔付两百万。”

虽然又要赔钱出去，而且是大额赔付，对公司来说算是亏损，但毕竟客户受伤是真的，可听着韩总话里的意思，似乎不太认可的意思。皱了皱眉，向挽挽迟疑的问道：“韩总，虽然你前面说了客户的一些做法有些出乎意外，但既然符合合同标准，难道不能正常赔付吗？”

韩总一直说不到点上，其实也是有些犹豫，但还是要说出具体情况才行，于是一口气把剩下的话都说了清楚。

原来向挽挽这位客户就是过年前向挽挽签的最后一单，那位叫做宋鑫杰的客户，他主动了解了百万身价保险后，隔了几天就提供了各种资料投保了。可当他出车祸后，赶到现场的一共有六家保险公司，哪怕是大家都看了现场，警察也说可能是意外，但一口气买了六分保险，而且基本上都是百万身价类的保险，任谁都会多想些的。

可现在客户刚发生了车祸，需要赶紧送医院救治，所以虽然大家都有很大的质疑，却不得不耐着性子等客户稳定下来，看看警察的调查结果才能下定论。

“我着急找你过来，就是要先和你说一声，这个单具体什么情况还不好说，我们几家公司的负责人也通了气，大家的意思是，等客户稳定后几家一起申诉，这很有可能是骗保的，所以你要心里有个数，之后可能事情会比较多，听说你有关系比较好的律师，你可以先咨询下，如果之后要打官司，看看他们律所能不能接。”

向挽挽听到六家保险公司时，心里就明白这事确实不简单了，甚至有些太过明显了，听了韩总的话，点点头，也知道自己的年基本上是过完了，之后有的忙了！